Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Clinora es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestra plataforma. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos de Profesionales

• Datos de identificación (nombre, DNI, email, teléfono)
• Datos profesionales (título, colegio profesional, especialización)
• Datos de facturación y pago
• Datos de acceso y uso de la plataforma

2.2. Datos de Pacientes

• Datos de identificación (nombre, DNI, email, teléfono)
• Datos de salud y clínicos (historial médico, notas clínicas)
• Datos de contacto de emergencia
• Datos de pago (si aplica)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de la plataforma y prestación del servicio
• Gestión de citas y comunicaciones
• Gestión de historiales clínicos y notas SOAP
• Facturación y gestión de pagos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mejora de nuestros servicios

4. Base Legal

El tratamiento de datos se basa en:

• Consentimiento: Para el tratamiento de datos de pacientes y profesionales
• Ejecución contractual: Para la prestación del servicio
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas sanitarias y fiscales
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y seguridad

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Autenticación de doble factor (2FA)
• Backups automáticos y seguros
• Auditoría de accesos
• Servidores ubicados en la Unión Europea

6. Conservación de Datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales. Los datos clínicos se conservan según la normativa sanitaria aplicable.

7. Compartir Datos

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de hosting, pagos)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Con tu consentimiento explícito

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Te notificaremos de cambios significativos a través de la plataforma o por email.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos de protección de datos o realizar cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos:

Nota: Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de datos, envía un email a la dirección indicada con el asunto “Ejercicio de Derechos RGPD” y adjunta una copia de tu DNI.